【公式謝罪や保障なし?】デニーズのパンケーキ食べ放題メニューがとんだ罰ゲームだったらしい

パンケーキ

デニーズから夢のような企画、パンケーキ食べ放題メニューが始まりました。

価格は大人999円(税込)、子供540円(税込)でドリンク付き。時間帯は14:00~18:00 (店舗限定)

 

でも、様々な問題が。まずは現物は写真と全く違う、フルーツがほとんど無い状態らしい。

(後から写真はフルーツの無いものに変更されたとのこと)

(参考:【謝罪報道】デニーズのパンケーキ食べ放題が思った以上に酷いまとめ【ニュース】

 

しかも、食べ放題のはずが2時間で2枚しか運ばれてこないという状況もあったとのこと。

運ばれてきたパンケーキが冷たくなっているという事例も。何も言わずに帰る客や泣き出す子供もいたらしい。

 

これは完全に企画の失敗。1テーブルに2時間で2枚しか運べないという状況は異常すぎます。当たり前に予想される問題なのに、どのようなシュミレーションしたのか、レベルが低すぎる話。また、これは完全にぼったくりになっているので、最低でも返金が必要なレベルだとも感じます。

かわいそうなのはお客さんと対応していた店員さんなどのスタッフです。共に罰ゲームを受けているようなもの。

 

大問題を引き起こしたデニーズの本部や企画部は何をしているのでしょう?企画もひどいけど、その後の対応もおかしいと思う。ホームページでの公式謝罪も見当たらないし、このままでいいのでしょうか?公式謝罪して企画を一時ストップするのが当然の対応だと思います。

 

現時点でまだ企画は続いているらしい。今後、再び同じようなことが起きて再び、大きな騒ぎにならなければいいですが、、、。

 

パンケーキって、時間をかけて焼く必要があるので、それなりに時間がかかる料理になると思います。これを食べ放題にした場合には多少なりとも混乱が生じるのは当然。シュミレーションなどを重ね、忙しい時間帯に本当に対応可能なのか検討すべきでしょう。例えば、人員を増やしたとしても設備的に作る枚数が限られるのであればどれだけ頑張っても対応は不可能です。

(例えば10分に1枚焼ける設備ならば1時間に6枚しか焼けません。たったの3食分。どれだけの設備を用意しているのか分かりませんが混雑時にはかなりのキャパを持つ設備がないと駄目ということです)

セブンイレブン系列ならしっかりしてそうなんですけど、、、。

 

とは言え、かなりお得なこの企画。ちゃんと料理が出てくるならば行かないのはもったいないような気もします。平日など、お店がすいている時間帯に行けばおいしいパンケーキをお腹いっぱい食べれると思います(保障はしませんが)。

ただし、店舗限定とのことなので、気になる人は自分の良く行くお店が対象店舗かどうか確認しましょう。

 


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