ニッセイ(日生)のサンクスマイル交換に苦労している話

ニッセイ(日生)のサンクスマイル交換に苦労している話

今回は番外編です。ニッセイのサンクスマイルを商品に交換するところで苦労した話を書きたいと思います。

 

現在、私の娘の保険をニッセイ(日生)で入れています。

サンクスマイルの期限が切れるということで連絡が来ていたので交換しようと思ったのですが、、、。

これがかなり大変。

意外と簡単ではありません。

2016年3月12日から悪戦苦闘。

 

はたして3月末のポイントが切れる期限までに交換できるのか?

頑張ってみたいと思います。

 

考えるイメージ写真
(意外に大変で断念しそうになりました。ちなみにこの写真は私では無いよ)

 

 

2016年3月12日、ログインに困る

まず、自分専用画面にログインしなければいけないだろうということは容易に想像できたので、まずはログイン画面を探しました。

「サンクスマイル 交換」というキーワードで検索した一番最初のページは以下の通り。

 

日生のサンクスマイル2016年3月12日検索

(これがニッセイ、サンクスマイルの検索結果です)

 

ここで、一番上の「サンクスマイルメニュー」をクリックしたけど「交換できる商品の案内」だけでログインするところが無い!

これが苦労の始まりでした。

 

日生のサンクスマイル2016年3月12日検索その2
(サンクスマイルメニューには何故か、ログインするところが無い?)

 

 

ログイン場所はいくつかある

まずは最初の注意点。

ログイン場所はいくつかあるのですが、発見しにくいのであきらめないように注意してください。

私が発見したログイン場所は以下の2つです。

 

・検索結果の3つ目(「サンクスマイルには有効期限があります」というところ)

・サンクスマイルメニューをスクロールした下の方にも

 

一番簡単なのは検索結果3つ目の「サンクスマイルには有効期限があります」をクリックすると分かりやすい。

「今すぐ商品と交換する」というところをクリックすればログインできます。

 

日生のサンクスマイル2016年3月12日検索その4
(赤枠したところをクリックするとログイン画面が表示されます)

 

実はよくよく見ると最初のサンクスマイルメニューにもログインするところはありました。

でも、何故かページの一番下の方にあり、すぐには発見できません。

通常ログインは一番大切なので、ネット銀行とかクレジットカード会社とかでは最初のページの一番目立つところにログインボタンがあるのですが、ニッセイのサンクスマイルのページでは何故かログインボタンが一番下の方にひっそりと隠れているので注意してください。

画面を下の方にスクロールしていくと、ログインボタンが発見できます。

 

日生のサンクスマイル2016年3月12日検索その3
(ニッセイのサンクスマイルメニューにもはるか下の方にログインボタンがあるのを発見!)

 

これでようやくログインできるかと思ったのですが、、、。

 

2016年3月13日、ログインIDを入手したがログインできず

上記2つのログインボタンを押すと、どちらでも同じログイン画面が出ます。

ここで注意したいのはポップアップウインドウで出るということです。

もしかしたら、セキュリティーの関係でポップアップウインドウ出るのを規制していたら出ないかも?私は規制を外していたので問題はありませんでしたが、そこでつまづく人もいるかもしれません。

また、ポップアップウインドウが既に別枠で出ているとそちらに表示されるのでクリックしても表示されないと勘違いするかもしれません。クリックしても何も出てこない場合はポップアップウインドウが既に出ていないかチェックしてください。

ログインをクリックして出てくる画面は以下のような感じです。

 

日生のサンクスマイル2016年3月12日検索その5
(必要なのはIDとパスワードと生年月日)

 

IDを探すのにも手間取る

普段、保険関連の書類を見ないのでIDなるものが何やら分からず、、、。

そこで過去に届いていた書類を見ていたら「お客様ID」なるものを発見。

この部分は私の不手際というか、書類整理がしっかりしていなかったので時間がかかった部分です。サンクスマイルで商品交換するときにはIDが必要なので書類とかも用意しておくといいでしょう。

ともかくIDを発見。

これだ!ということで上記画面に入力しました。

 

パスワードが分からなくて困る

ともかくようやくIDを入力すればログインできるかと思ったのですが、、、。

何やらパスワードを入力する必要もあるようです。

パスワード?

そのようなものを設定した覚えが無いので「パスワードを忘れてしまった」というところをクリックしたところ、初期パスワードを設定する必要があるようです。

 

ともかくそれを設定して入力すればOKと思ったのですが、ここでまたつまづきました。

何と、初期パスワード(仮パスワード)を設定する時間が決まっているとのこと。

これも銀行やクレジットカード会社とは異なります。それらは必要事項を入力するとどの時間でもパスワードがメールで送られてくるのですが、ニッセイのサンクスマイルでは何故か時間が決まっている。

パスワード設定にも担当者がいないと駄目ということ?

銀行やクレジットカードのログインに慣れている自分にとっては何とも手間がかかる展開に少しいらいらしつつ、少しずつ進んでいます。

「セキュリティーが強いので良い」と言えばそうなのですが、サンクスマイルの交換にそこまでのセキュリティーが必要なのか?という疑問もある。銀行やクレジットカード会社の方がよほど重要な気がします。

結局何らかの形で電話とかさせようとしているのでは?と勘ぐってしまうような展開になっています(最初のログインボタンが無かったのもそうだし)。

 

日生のサンクスマイル2016年3月12日検索その6
(仮パスワードを発行できる時間は決まっている)

 

2016年3月13日以降に続く

2016年3月13日以降、商品交換はできるのか?

また時間を見つけて続きを書きたいと思います。

とりあえず、今のところの結論としては、、、3月末までに交換すればいいと思ってゆっくりしていると大変なことになる可能性があるということです。

上記の通り、パソコンにそれなりに慣れている私でも簡単ではないので普通の人はもっと苦労する可能性があります。

とにかく早めに動きましょう!

 


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